CONSENTIMIENTO EXPRESO PARA TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Mediante las vías de aceptación que ponemos a su disposición (presencialmente, correo electrónico o casillas de verificación desmarcadas), como este documento, usted da consentimiento expreso y declara de forma libre, específica, inequívoca e informada, que por medio del presente autoriza expresamente a FERMINA ÁLVAREZ CABALLERO, titular de ELREFUGIOSONADO.COM, para que todos los datos personales voluntariamente facilitados a través de la web, correo electrónico, suscripciones u otra vía que ELREFUGIOSONADO.COM considere necesarios (y siempre dentro de los límites que establecen las leyes y normativa aplicable), sean recopilados, tratados y debidamente conservados, resguardados y respaldados, procurando así su confidencialidad y seguridad, adoptando para tal efecto los mecanismos de seguridad pertinentes.

Los datos personales facilitados voluntariamente por USTED serán archivados en un fichero de tratamiento interno denominado USUARIOS Y CLIENTES, cuya titularidad y responsabilidad es de FERMINA ÁLVAREZ CABALLERO.

Le informamos que el responsable del tratamiento de sus datos es FERMINA ÁLVAREZ CABALLERO con NIF: 10194532-N, dirección C/ Las Veigas Número 1, CP-24721, Tabuyo del Monte (León), teléfono +34 660 733 926.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

La finalidad del tratamiento de datos es:

• Facilitar información sobre reservas y alojamientos vacacionales.
• Gestión de alojamientos, reservas y recordatorios sobre las mismas.
• Gestión de la atención al cliente sobre consultas, dudas o reclamaciones.
• Formulario de solicitud de servicios: se solicitan datos como Nombre, Apellidos, Teléfono y Email para solicitar alguno de los servicios. Una vez la información es recabada se contactará con el interesado por email para continuar la contratación, donde se podría ampliar la solicitud de otros datos necesarios para la misma, siendo siempre informado el interesado de ello y solicitando previamente su consentimiento expreso.
• Desarrollar acciones comerciales en general mediante el envío electrónico a través de boletines de noticias, ofertas y promociones sobre nuestros productos y/o servicios.
• Realizar encuestas de satisfacción, y así poder apoyar y mejorar los servicios que se ofrecen en la web.
• Detectar, investigar y prevenir actividades que consideremos podrían ser ilegales, ilícitas o perjudiciales y para hacer cumplir nuestra política de protección de datos y/o nuestros términos y condiciones.
• Ayudar, cumplir o realizar tareas administrativas y fines legales.

No se tratarán los datos del usuario para ninguna finalidad no expresada en esta política de privacidad y datos. Si hubiese que tratar los datos para finalidades adicionales o diferentes, siempre se informaría previamente de ello y se solicitaría consentimiento expreso al usuario titular de los datos.

LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

La legitimación para el tratamiento de datos se basa en:

• El consentimiento expreso del interesado en los casos que sea preciso, prestado mediante la aceptación.
• El envío de información requerida a través del formulario de contacto.
• Una relación precontractual o contractual para la atención de su solicitud de gestión de servicios y reservas, y el cumplimiento de las obligaciones contractuales que se puedan asumir.
• Interés legítimo y consecuencia de una relación contractual.
• Control de calidad en relación a servicios prestados.
• El consentimiento informado para el envío de comunicaciones comerciales relacionadas con los servicios ofrecidos en la web.

PLAZOS DE CONSERVACIÓN

El plazo de conservación de los datos personales variará en función de la finalidad para la que se han recabado. Cuando ya no sea necesario para tal fin, se mantendrán bloqueados aquellos datos que puedan resultar necesarios durante el plazo legalmente establecido para atender a cualquier cuestión relativa a su tratamiento. En cualquier caso, será de un mínimo de 2 a 5 años y un máximo de 10 años.

• Los datos desagregados serán conservados sin plazo de supresión.
• El periodo de conservación de los datos personales de un usuario variará en función del servicio que contrate. En cualquier caso, será el mínimo necesario, entre 2 y 5 años.
• En el caso de suscripciones, será desde que se suscribe hasta la solicitud de baja.
• En el caso de redes sociales, será desde que ofrece su consentimiento hasta que lo retira.
• En relación a una contratación de servicios, los datos del usuario serán conservados durante todo el tiempo en que la relación contractual esté vigente y, aún después, durante todo el tiempo exigido por la legislación aplicable y hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas del contrato, a los efectos de la formulación, el ejercicio o la defensa de eventuales reclamaciones.
• En relación a una consulta realizada por un usuario a través de un formulario de contacto, correo electrónico o teléfono, los datos serán conservados con ese fin hasta que éste se oponga o revoque su consentimiento.
• En relación a una comunicación comercial, serán tratados conforme a dicha finalidad hasta que se oponga o revoque su consentimiento.

Con carácter general, se dejará de conservar sus datos en el momento en que no sea necesario para continuar prestando el servicio. No obstante, existen algunas excepciones por las que necesitamos continuar conservando algunos datos sobre usted:

• En el cumplimiento de determinadas obligaciones legales, por si fuese necesario colaborar con las autoridades y responder a los requerimientos de información.
• Defendernos frente a demandas, denuncias y/o reclamaciones. Prevenir fraudes, abusos o acciones ilícitas.
• Probar y verificar que tuvo una cuenta de usuario en ELREFUGIOSONADO.COM.

Durante ese periodo de tiempo adicional se aplicarán las medidas necesarias para asegurar la protección de su información y su privacidad.

DERECHOS DEL USUARIO Y CESIÓN DE DATOS

Junto al derecho a ser informado, usted puede, en cualquier momento que lo desee, ejercer sus derechos en relación a los datos e información que tratamos sobre usted, como el derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición, enviando un correo electrónico a info@elrefugiosonado.com solicitando que se le envíe el Formulario para el ejercicio de los derechos del interesado. Dicho formulario ha de ser reenviado adjuntando copia de su DNI o documento identificativo sustitutorio que le identifique legalmente. Igualmente, le informamos de su derecho a presentar una reclamación a través de info@elrefugiosonado.com, y/o ante la autoridad competente (AEPD), si entiende que no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.

ELREFUGIOSONADO.COM no cederá ni comunicará datos personales salvo que exista una obligación legal para ello o cuando sea necesario para el cumplimiento del servicio contratado por el interesado, comunicándoselo al tercero. Para ello se solicitará previamente el consentimiento explícito del interesado o autorización escrita.

RESPONSABILIDAD SOBRE LA VERACIDAD DE LOS DATOS

FERMINA ÁLVAREZ CABALLERO, titular de ELREFUGIOSONADO.COM, no se responsabiliza por la falsedad, inexactitud o imprecisión de los datos personales dados por el interesado/usuario, facilitados en la web, formulario de contacto u cualquier otra vía, reservándose el derecho de ejercer las acciones legales a las que haya lugar en caso de que se determine que como consecuencia de la falsedad, inexactitud o imprecisión de los datos personales, la titular resulte afectada por la interposición de cualquier multa, sanción, multa coercitiva y, en suma, cualquier tipo de desmedro patrimonial derivado de la provisión de información falsa. Se podrán bloquear o suprimir aquellos datos personales del fichero/base de datos sobre los que se haya determinado su falsedad, inexactitud e imprecisión.

DECLARACIÓN DE CONSENTIMIENTO

Por este presente acto de aceptación, el interesado declara de forma libre, específica, inequívoca e informada que por medio de la presente autoriza expresamente a FERMINA ÁLVAREZ CABALLERO para tratar todos los datos personales que voluntariamente ha facilitado a través de la web, formularios de contacto, suscripciones o por cualquier otra vía, de acuerdo a los fines descritos.

Igualmente consiente que conserve los datos personales facilitados por los diferentes medios de que disponga para la recopilación y tratamiento de datos personales e incluso con posterioridad al fin de las relaciones comerciales y/o contractuales entre el interesado y FERMINA ÁLVAREZ CABALLERO, sin perjuicio de los derechos del titular de los datos personales.

El interesado declara haber suministrado de forma voluntaria sus datos personales y que estos son verídicos.