Reservas y disponibilidad – El Refugio Soñado

RESERVAS

REFUGIO SOÑADO I - Tabuyo del Monte

Pasos para realizar una reserva:

1. Selecciona las fechas en el calendario y pincha en «ver precios».
2. Selecciona cantidad, número de adultos y niños en los desplegables y pincha en «reservar».
3. Rellena el formulario con tus datos personales, elige método de pago para el anticipo, marca la casilla de que aceptas las condiciones y pincha en «confirmar compra».
4. Introduce los datos de tu tarjeta, o bizum a través de la pasarela de pago y selecciona «pagar». Recuerda que estás pagando el 30% de anticipo de la reserva, el 70% restante se abona en metálico al llegar a la casa.
5. Revisa tu correo, recibirás la reserva (Remitente: Comunicaciones Optitur) y también te enviaremos un segundo email de instrucciones (remitente: info@elrefugiosonado.com o elrefugiosonado@gmail.com) a través del cual tendrás que hacer el check in online y avisar de la hora de llegada al número de teléfono facilitado. Si alguno de los dos correos no te ha llegado a la bandeja de entrada revisa el spam.

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Valoración
Para nosotros lo más importante son nuestros clientes, por eso nos preocupamos de que siempre queden satisfechos.

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Resumen de las condiciones de reserva

Formas de pago

1. Anticipo (30% del total de la reserva). Para confirmar la reserva las formas de pago disponibles son las siguientes:

1.1. Tarjeta bancaria o bizum (a través de tpv virtual). Plazo para realizar el pago: 24 horas.
1.2. Transferencia bancaria (bajo petición). Plazo para realizar el pago: 48 horas.

2. EL 70% DEL PAGO RESTANTE SE ABONARÁ EN METÁLICO AL LLEGAR A LA CASA RURAL.

Gastos de cancelación

Se aplicarán los siguientes porcentajes de penalización sobre el anticipo de la reserva:
– De 0 a 15 días: 100%.
– De 16 a 30 días: 50%.
– A partir de 31 días: 0%.

Check in online

Para el cumplimiento de la normativa sobre partes registro de viajeros, todos los huéspedes mayores de 16 años deben realizar el check in online antes de la fecha de entrada a través de un enlace web que le facilitaremos en el momento de efectuar la reserva.

Hora de entrada

De 16 a 21 horas.
Se deberá avisar de la hora aproximada de llegada con antelación.

Hora de salida

Hasta las 11 horas

Limpieza

El usuario está obligado a devolver la casa en buenas condiciones de limpieza. De no ser así se cobrará un suplemento de 20€ por persona en concepto de limpieza.

Calefacción

Calefacción automatizada mediante termostato ambiente no accesible al usuario. La temperatura programada en el termostato oscilará entre los 19ºC y 21ºC.

Prohibiciones

No está permitido fumar en las habitaciones.
No está permitido el uso de velas de cera.

Condiciones sobre mascotas

Se aceptarán, de forma gratuita, hasta 2 mascotas de tamaño pequeño o mediano por reserva (hasta 20 kg). Al abandonar la casa si las condiciones de limpieza no son adecuadas se cobrará un suplemento de 20€ por mascota. No está permitido que para las mascotas se usen mantas de la casa y que estas se suban en las camas o sofás (se deberá llevar su propia cama/manta, etc).

Especial parejas

Precio rebajado para dos personas. Una de las dos habitaciones de la casa permanecerá cerrada (a elegir por el cliente).

Zona videovigilada

Cámaras de seguridad ubicadas en los accesos a la casa rural.